Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сервис «Дословно AI» (doslovno-ai.ru). Редакция от 28 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Дословно AI» (сайт doslovno-ai.ru, личный кабинет app.doslovno-ai.ru, Telegram-бот @doslovno_ai_bot; далее — «Сервис») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Бибиков Дмитрий Андреевич, ИНН 616711511817, ОГРНИП 323619600252750 (далее — «Оператор»). Контакт по вопросам персональных данных: support@doslovno-ai.ru.

1.3. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется при регистрации (отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных»).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Учётные данные: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша).

2.2. Данные Telegram (при привязке аккаунта или использовании бота): идентификатор Telegram, имя пользователя (username).

2.3. Пользовательский контент: загружаемые аудио- и видеофайлы, ссылки на записи, а также результаты их автоматической обработки (транскрипты, саммари, ответы AI-чата). Контент обрабатывается исключительно для оказания услуг данному пользователю.

2.4. Платёжные сведения: сумма, дата, идентификатор платежа и статус. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит — платежи обрабатывает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).

2.5. Технические данные: журналы обращений к Сервису (IP-адрес, дата и время, тип устройства/браузера), данные об ошибках. Используются для обеспечения работоспособности и безопасности.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора (оказание услуг транскрибации и обработки записей);
• ведение учётной записи и Баланса, расчёты, направление кассовых чеков;
• поддержка пользователей и рассмотрение обращений;
• обеспечение работоспособности, безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ (в т. ч. о применении ККТ, бухгалтерском и налоговом учёте);
• служебные уведомления, связанные с работой Сервиса (транзакционные письма: подтверждения, сброс пароля). Рекламные рассылки — только при отдельном согласии.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: договора (Оферты), согласия субъекта персональных данных, требований законодательства РФ.

5. Условия обработки и передачи · 152-ФЗ

5.1. Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, размещаются на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5.2. Для технологического обеспечения услуг Оператор привлекает обработчиков: сервисы автоматического распознавания речи и обработки текста алгоритмами ИИ, хостинг-провайдера, платёжный сервис ЮKassa, сервис отправки электронной почты. Передача осуществляется в объёме, минимально необходимом для соответствующей операции обработки.

5.3. Пользовательский контент (записи и результаты обработки) не используется Оператором для обучения моделей, не публикуется и не передаётся третьим лицам, за исключением технологических обработчиков (п. 5.2) и случаев, прямо предусмотренных законом.

5.4. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

6. Сроки хранения и удаление

6.1. Учётные данные хранятся до удаления учётной записи либо отзыва согласия.

6.2. Исходные аудио- и видеофайлы хранятся в течение срока, необходимого для обработки и выгрузки результата, после чего удаляются, если пользователем не выбрана опция сохранения записи. Результаты обработки (транскрипты, саммари) хранятся в учётной записи пользователя до их удаления пользователем или удаления учётной записи.

6.3. Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

6.4. При удалении учётной записи данные удаляются либо обезличиваются, за исключением данных, обязательный срок хранения которых установлен законом.

7. Права пользователя

Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд. Обращения направляются на support@doslovno-ai.ru с адреса электронной почты учётной записи. Срок ответа — 10 рабочих дней. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего оказания услуг и удаление учётной записи (п. 6.4).

8. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование каналов связи (HTTPS), хранение паролей в виде хешей, разграничение доступа, резервное копирование, регистрация событий безопасности.

9. Файлы cookie и аналитика

Сервис использует технически необходимые cookie (сессия, авторизация). Метрические сервисы, если они подключены, указываются на Сайте; их использование можно ограничить настройками браузера.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику публикацией новой редакции на Сайте с указанием даты. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.